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Die operative Marketingkontrolle prüft im Wesentlichen, ob die operativen Vorgaben des Marketingplans eingehalten werden und sich eventuell Abweichungen feststellen lassen. Dazu sollten die folgenden sechs Phasen durchlaufen werden (nach Marr und Picot):
| 1. | Festlegung aussagefähiger Kontrollgrößen, | |
| 2. | Bestimmung der Schwankungsbereiche, | |
| 3. | Erfassung der Istwerte, | |
| 4. | Vergleich von Soll- und Istwerten, | |
| 5. | Analyse der Abweichungen, | |
| 6. | Ergreifen von Maßnahmen. |
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