In diesem Kapitel geht es um die Planung Ihrer Aufbau- und Ablauforganisation.

Betriebs- organisation

Als Unternehmerin haben Sie zu Ihren Kernaufgaben viele administrative Aufgaben, um einen fließenden Betriebsablauf zu gewährleisten. Anhand eines Beispiel der Auftragsbearbeitung können Sie sich einen ersten Überblick verschaffen, welche büroorganisatorischen Schritte Sie vorbereiten müssen. Da dieses Beispiel nur die Grundzüge der Büroorganisation aufzeigen kann, wurden im folgenden Ablaufplan Themen, wie z.B. Erfassung der Stammdaten des Kunden, Auftragsveränderungen, Wareneingangsbuch, Warenbewegungsschein, Reklamationen, fehlerhaft bezahlte Rechnungen oder das Mahnwesen nicht mit einbezogen.

Sie haben nun alle zwölf Kapitel der Lektion "Konzeption" bearbeitet. Gehen Sie nun zur Zusammenfassung dieser Lektion.

Ende Betriebs- organisation